देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) इस समय फ्लाइट कैंसिलेशन और व्यापक ऑपरेशनल गड़बड़ियों को लेकर सुर्खियों में है. लगातार उड़ानों के रद्द होने और देरी से यात्रियों की बढ़ती परेशानी ने हालात इतने बिगाड़ दिए हैं कि नागरिक उड्डयन मंत्री (Civil Aviation Minister) के. राम मोहन नायडू को सीधे सामने आकर कड़ी चेतावनी देनी पड़ी है. नायडू ने साफ कहा है कि अगर हालात और बिगड़े या जिम्मेदारी तय करने की नौबत आई, तो इंडिगो के टॉप मैनेजमेंट—यहां तक कि CEO और COO को भी ‘पक्का’ हटाया जा सकता है.
मंत्री क्यों हुए सख्त?
एक हालिया टीवी इंटरव्यू में मंत्री नायडू ने बताया कि मंत्रालय पिछले कई दिनों से हालात पर लगातार और करीब से नजर रख रहा है. उन्होंने इंडिगो के बचाव पक्ष को खारिज करते हुए कहा कि एयरलाइन अपनी समस्याओं के लिए नए पायलट ड्यूटी नियमों (FDTL) को दोष दे रही है, जबकि असली गड़बड़ी एयरलाइन की इंटरनल रोस्टरिंग और क्रू मैनेजमेंट में हुई है.
मंत्री के मुताबिक, सभी एयरलाइंस को नए नियम लागू होने से पहले पर्याप्त समय, प्रशिक्षण और सुझाव दिए गए थे. इसके बावजूद, केवल इंडिगो में ही भारी अव्यवस्था देखने को मिली, जिसका सीधा खामियाजा हजारों यात्रियों को भुगतना पड़ा है. उन्होंने जोर देकर कहा कि नए नियम अव्यवस्था का कारण नहीं हैं, बल्कि यह समस्या इंडिगो के अपने सिस्टम और मैनेजमेंट की देरी का नतीजा है.
CEO पर भी कार्रवाई की तलवार
जब इंटरव्यू में सीधे पूछा गया कि क्या CEO या COO पर कार्रवाई होगी, तो नायडू ने बेहद सख्त लहजे में जवाब दिया:
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि मंत्रालय सभी विकल्पों पर विचार कर रहा है—चाहे वह सख्त जुर्माना लगाना हो, लाइसेंस संबंधी कार्रवाई हो, या फिर जरूरत पड़ने पर क्रिमिनल एक्शन लेना.
यात्रियों की सुरक्षा पहली प्राथमिकता
नायडू ने बताया कि वह पिछले सात दिनों से लगातार स्थिति की समीक्षा कर रहे हैं और यात्रियों को राहत देने के उपाय ढूंढ रहे हैं. उन्होंने जोर देकर कहा कि यह मामला केवल फ्लाइट कैंसिलेशन का नहीं है, बल्कि यात्रियों की सुरक्षा, भरोसे और एयरलाइन की जवाबदेही से जुड़ा है.
उनका स्पष्ट कहना था कि इस मामले में ऐसी मिसाल बनाई जाएगी कि भविष्य में कोई भी एयरलाइन सुरक्षा नियमों या ऑपरेशन मैनेजमेंट के साथ खिलवाड़ करने की हिम्मत न करे.
देशभर में उड़ानों का बुरा हाल
इंडिगो की इस गड़बड़ी का व्यापक असर देश के कई बड़े एयरपोर्ट्स पर दिखा:
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बेंगलुरु: 120 से ज्यादा उड़ानें रद्द
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चेन्नई: 40 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल
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हैदराबाद: करीब 58 उड़ानें प्रभावित
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मुंबई: सुबह तक 30 से अधिक फ्लाइट कैंसिलेशन रिपोर्ट
हालात इतने खराब थे कि यात्री घंटों एयरपोर्ट पर फंसे रहे और जानकारी के लिए भटकते रहे, जिससे भारी आक्रोश पैदा हुआ. एविएशन मिनिस्ट्री ने संकेत दिए हैं कि आने वाले दिनों में कड़ी पेनल्टी और जवाबदेही तय करने जैसे बड़े कदम उठाए जा सकते हैं.